1e lijn ICT-support medewerker

Ben jij een ervaren ICT'er die graag collega's helpt met technische vragen en problemen? Werk je zelfstandig, ben je klantgericht en krijg je energie van het oplossen van ICT-vraagstukken? Dan hebben wij een interessante functie voor jou!

Wat ga je doen?
Als medewerker ICT Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen of problemen rondom hun laptop, telefoon, werkplek en applicaties. Je neemt meldingen aan, registreert en beoordeelt deze en zorgt ervoor dat ze zo snel mogelijk worden opgelost of bij de juiste collega terechtkomen.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. Zo los je veelvoorkomende problemen met laptops, accounts, printers en applicaties zelfstandig op. Ook houd je je bezig met het beheer van hardware en toegangsrechten, de inrichting van werkplekken en software-updates en ondersteun je gebruikers bij audiovisuele apparatuur in vergaderruimtes. Daarnaast bewaak je de voortgang van meldingen, houd je gebruikers op de hoogte en signaleer je terugkerende problemen.

Je werkt binnen een professioneel ICT-team en hebt regelmatig contact met collega's en gebruikers binnen de organisatie. Een functie waarin je techniek combineert met veel persoonlijk contact!

Wie ben jij?
Wij zoeken een ervaren ICT'er die zelfstandig kan werken en het leuk vindt om gebruikers op weg te helpen. Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en weet goed prioriteiten te stellen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau;

• Minimaal 2 jaar werkervaring als ICT-servicedeskmedewerker, helpdeskmedewerker of systeembeheerder;

• Ervaring met het oplossen en registreren van ICT-meldingen;

• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig;

• Je kunt goed zelfstandig werken, maar zoekt ook gemakkelijk de samenwerking met collega's;

• Je bent van maandag tot en met vrijdag fysiek beschikbaar op locatie in Domburg;

• Een ITIL Foundation-certificaat is mooi meegenomen;

• Voor deze functie is een VOG vereist.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende ICT-functie binnen een gemeentelijke organisatie in Zeeland;

• Een fulltime functie, van maandag tot en met vrijdag;

• Een functie waarin je zelfstandig werkt en veel contact hebt met gebruikers;

• Salarisrange van €2875 tot €4065 bruto per maand bij een fulltime werkweek, gebaseerd op de CAO Gemeenten functieschaal 7;

• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Gemeenten;

• Een professionele werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Lijkt het jou leuk om als ICT-servicedeskmedewerker aan de slag te gaan en ben jij degene die collega's graag helpt wanneer de techniek even niet meewerkt?
Solliciteer dan direct via de groene button hieronder! Vul je gegevens in, voeg je CV bij en schrijf in het opmerkingenveld kort waarom deze functie bij jou past. Na ontvangst van jouw sollicitatie nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via 0117-399199, info@matchpointbanen.nl of WhatsApp via +31 6 19090834. We staan je graag te woord!